Question 1

Quelle est la différence entre un agent IA et un chatbot classique ?

Accepted Answer

Un chatbot répond à des questions. Un agent IA agit : il lit vos emails, prospecte sur LinkedIn, met à jour votre CRM, génère des rapports financiers, planifie des relances et déclenche des actions dans vos outils, de manière autonome ou avec validation humaine.

Question 2

Quels types de processus peut-on automatiser avec des agents IA ?

Accepted Answer

Support client (triage emails, tickets Zendesk), commercial (prospection LinkedIn, qualification leads, enrichissement email + téléphone), finance (relances factures, rapports automatisés, analyse de données), RH (onboarding, FAQ collaborateurs, rappels). Si un humain peut décrire le processus étape par étape, un agent IA peut l'exécuter.

Question 3

Combien de temps pour déployer un premier agent IA ?

Accepted Answer

Moins de 10 minutes. Choisissez un template (Support, Sales, Finance, RH), connectez vos outils en 1 clic (Gmail, Outlook, HubSpot...) et activez. Aucune compétence technique requise.

Question 4

L'essai gratuit EzyAgents est-il vraiment sans carte bancaire ?

Accepted Answer

Oui. Vous démarrez avec 14 jours d'accès complet à toutes les fonctionnalités Pro, sans renseigner de carte bancaire. À la fin de l'essai, vous décidez si vous souhaitez activer votre abonnement.

Question 5

Les agents IA peuvent-ils agir sans validation humaine ?

Accepted Answer

Non par défaut. Toutes les actions critiques passent par notre système HITL (Human-In-The-Loop). Vous définissez précisément quelles étapes nécessitent une approbation humaine ; les autres s'exécutent automatiquement.

Question 6

Les données sont-elles sécurisées et conformes RGPD ?

Accepted Answer

Oui. Vos données sont isolées par client, chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3), hébergées en Europe. Nous ne les partageons jamais ni ne les utilisons pour entraîner des modèles IA. RGPD inclus, DPA disponible sur demande.

Question 7

Y a-t-il un engagement de durée pour EzyAgents ?

Accepted Answer

Non. Tous les plans sont sans engagement, résiliables à tout moment depuis votre dashboard. La facturation annuelle offre 18% de remise par rapport au mensuel.