Support client · classify_intent
Classifier l'intention
Détecte l'intention et l'urgence d'un message.
- Prix
- usage IA du plan
- Prérequis
- Aucun connecteur
- fonctionne sur les clés plateforme
- Validation humaine
- Non
- lecture ou écriture interne
Entrée
| Champ | Type | Description |
|---|---|---|
| messageText * | string | The support message text to classify |
| subject | string | Optional ticket subject for better classification |
| customerTier | string | Customer subscription tier (e.g. starter, pro, enterprise) |
| ticketId | string | UUID of an existing support ticket to update with classification |
Appeler cet outil
Via l'API HTTP, ou depuis le serveur MCP avec le méta-outil run.
curl https://api.ezyagents.fr/gateway/v1/run \
-H "Authorization: Bearer ezk_…" -H "Content-Type: application/json" \
-d '{"tool":"classify_intent","input":{"messageText":"…","subject":"…","customerTier":"…","ticketId":"…"}}'$
run({ "tool": "classify_intent", "input": {"messageText":"…","subject":"…","customerTier":"…","ticketId":"…"} })