Étendez vos agents

Qualifie chaque demande entrante contre votre cible, enrichit le contact et propose la suite : rendez-vous, nurturing ou refus poli.

Fait · Qualifier les demandes entrantes selon les critères de cible · Enrichir le contact et son entreprise

Ne fait pas · La prospection sortante · Les devis et la négociation

Garde le CRM propre : doublons, champs vides, affaires sans prochaine étape, et un rappel aux commerciaux concernés.

Fait · Repérer les doublons et les fiches incomplètes · Signaler les affaires sans prochaine action

Ne fait pas · Contacter les clients ou prospects · Changer le stade d'une affaire sans son responsable

Écoute les transcriptions d'appels commerciaux, note chaque appel sur une grille convenue et propose les corrections à appliquer avant le suivant.

Fait · Noter les appels sur la grille convenue (découverte, écoute, objections, prochaine étape) · Repérer ce qui se répète d'un appel à l'autre

Ne fait pas · Contacter les prospects · Évaluer une personne auprès de sa hiérarchie

Repère les questions qui reviennent sans réponse documentée et propose les articles manquants, sans jamais publier seul.

Fait · Détecter les questions récurrentes sans article · Rédiger des propositions d'articles à partir des réponses validées

Ne fait pas · Répondre directement aux clients · Publier ou modifier un article sans validation

Lit ce que les clients disent dans les tickets, les avis et les emails, et en tire chaque mois les cinq irritants et les cinq demandes qui reviennent.

Fait · Regrouper les retours clients par thème · Compter et citer, avec des exemples

Ne fait pas · Répondre aux clients · Décider d'une évolution produit

Rassemble les pièces, rapproche les paiements et prépare les écritures pour le cabinet, sans rien valider seul.

Fait · Collecter et classer les pièces du mois · Rapprocher paiements et factures

Ne fait pas · Valider une écriture ou une déclaration · Les relances clients

Inventorie les abonnements logiciels d'après les factures et les emails, repère les doublons et les licences dormantes, prépare les demandes de renégociation.

Fait · Inventorier les abonnements et leur coût annuel · Repérer les doublons, les licences inutilisées et les hausses de tarif

Ne fait pas · Résilier ou renégocier seul · Payer ou changer un moyen de paiement

Lit chaque candidature contre la fiche de poste, propose une présélection argumentée et prépare les réponses, positives comme négatives.

Fait · Analyser les candidatures contre la fiche de poste · Proposer une présélection argumentée

Ne fait pas · Décider seule d'un refus ou d'un entretien · Les offres et la négociation salariale

Organise les boucles d'entretiens : créneaux, invitations, préparation des interviewers, relance de ce qui traîne.

Fait · Proposer des créneaux et poser les invitations · Préparer chaque interviewer (CV, grille, points à creuser)

Ne fait pas · Décider de la suite d'un processus · Négocier une offre

Propose chaque semaine des posts dans votre voix à partir de l'actualité de l'entreprise, publiés seulement après votre relecture.

Fait · Proposer des angles à partir de l'actualité interne et du secteur · Rédiger les posts dans la voix convenue

Ne fait pas · Publier sans relecture · Répondre aux commentaires au nom d'une personne

Relit vos textes (emails, pages, posts) pour qu'ils sonnent comme vous : retire le jargon et les tournures artificielles, garde le fond et la voix.

Fait · Relire un texte et retirer ce qui sonne artificiel · Respecter la voix et le vocabulaire convenus

Ne fait pas · Publier ou envoyer · Changer le fond ou les chiffres d'un texte

Trie les demandes d'événements, de sponsoring et de partenariat selon vos critères, et prépare une réponse argumentée, positive ou négative.

Fait · Noter chaque sollicitation sur les critères convenus (audience, coût, timing) · Préparer la réponse, oui ou non, argumentée

Ne fait pas · Engager un budget · Répondre sans validation

Lit Search Console et audite le site, en tire les trois actions qui font vraiment bouger le trafic, suit les positions chaque semaine et corrige les pages après votre accord.

Fait · Tirer de Search Console et de l'audit du site les actions classées par trafic en jeu · Suivre les positions des mots-clés visés et signaler les baisses

Ne fait pas · Acheter des liens ou de la publicité · Modifier une page sans accord

Transforme des notes ou une transcription de réunion en compte rendu et en présentation PowerPoint dans votre gabarit, décisions et actions en tête.

Fait · Extraire décisions, actions et échéances des notes ou de la transcription · Produire le compte rendu et la présentation dans le gabarit convenu

Ne fait pas · Diffuser le compte rendu sans validation · Reformuler une décision qui n'a pas été prise

Prend une idée de produit ou d'offre et cherche ce qui doit être vrai pour qu'elle marche, les hypothèses à tester et ce que disent déjà les clients et le marché.

Fait · Formuler les hypothèses qui doivent être vraies · Chercher ce que le marché et les clients disent déjà

Ne fait pas · Décider de lancer ou non · Contacter des clients pour tester

Lit chaque contrat reçu, relève les clauses à risque par rapport à vos standards et propose des amendements, sans rien signer ni envoyer.

Fait · Analyser les contrats clause par clause · Relever les écarts avec les standards de l'entreprise

Ne fait pas · Signer ou faire signer · Négocier avec la partie adverse

Cherche et compare des fournisseurs sur vos critères, vérifie leur existence légale et prépare les demandes de devis.

Fait · Identifier des fournisseurs sur les critères convenus · Vérifier l'existence légale et la santé apparente (registre, procédures)

Ne fait pas · Passer commande ou signer · Négocier un prix

Tient le registre des traitements à jour d'après vos outils et vos process, signale les échéances et prépare les réponses aux demandes d'accès.

Fait · Tenir le registre des traitements et des sous-traitants · Signaler les échéances (durées de conservation, renouvellements)

Ne fait pas · Répondre à une personne sans validation · Donner un avis juridique engageant

Lit les signalements techniques, reproduit ce qui peut l'être, qualifie l'impact et prépare un ticket propre pour l'équipe.

Fait · Qualifier chaque signalement : symptôme, impact, reproduction · Créer un ticket propre avec les éléments utiles

Ne fait pas · Déployer ou modifier la production · Répondre au client final

Clone vos dépôts GitHub dans un terminal isolé, lance les scanners de code, de secrets et de dépendances, relit le code par catégorie et livre un rapport avec un correctif par constat.

Fait · Auditer le code et les réglages GitHub : failles, secrets commis, dépendances vulnérables, CI/CD · Rédiger le rapport : gravité, fichier, impact, correctif, plan de prévention

Ne fait pas · Tester ou exploiter une faille sur un système en production · Fusionner ou déployer un correctif