Études de cas
Des équipes qui automatisent leur quotidien avec EzyAgents.
Support, RH, finance, ingénierie : découvrez comment nos agents transforment des processus concrets, avec des résultats mesurés.
“En 3 semaines, notre agent IA traite 70 % des tickets de support interne sans intervention humaine.”
VP Operations, Éditeur SaaS
-60 %
Coût par ticket
3×
ROI en 5 mois
+45 %
Satisfaction IT
“L'agent RH a divisé par quatre le temps d'onboarding. Les 80+ questions récurrentes trouvent une réponse instantanée, 24 h/24.”
Head of People, Scale-up tech
-75 %
Questions RH manuelles
÷4
Temps d'onboarding
120 h
Économisées / mois
“Notre service client traite 3× plus de demandes sans augmenter les effectifs. La résolution au premier contact est passée de 52 % à 89 %.”
Director Customer Experience, Groupe e-commerce
+37 pts
NPS
-55 %
Coût / contact
89 %
Résolution 1er contact
“L'agent analyse et classe nos incidents en temps réel. Le MTTR a été divisé par 5, nos ingénieurs n'interviennent plus que sur les vrais incidents critiques.”
Head of Engineering, Plateforme de monitoring
-80 %
Temps de triage
MTTR ÷5
Temps de résolution
94 %
Alertes classées
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